Informations de livraison

Zone de livraison

En commandant sur le site pompes-funebres-senet.com et en fonction du produit choisi, vous avez la possibilité de vous faire livrer dans la région de Thumeries et 10 kilomètre autours, si plus loin voir modalités et possibilités par téléphone au 03.20.86.98.48.

En validant votre commande, vous donnez mandat aux Pompes Funèbres SENET pour confier la livraison de la commande, en fonction du produit commandé.

Coût de la livraison

Nos frais de livraison sont forfaitaires quel que soit le montant de la commande ou la quantité de produits achetés.

Délais de livraison

Le délai de livraison varie en fonction du type de produit choisi.

les Pompes Funèbres SENET s'engagent à ce que le produit soit livré au lieu, à la date et, en fonction du produit choisi, dans la tranche horaire que vous avez choisis lors de la commande, sauf les cas d'absence du destinataire ou d'erreur du client, notamment dans l'adresse de livraison indiquée.

Toutefois, en cas de rupture temporaire de stocks ou de problème de livraison indépendant des Pompes Funèbres SENET, vous en serez averti par tous moyens dans les meilleurs délais et dans tous les cas avant la date et l'heure de livraison et nous vous laisserons la possibilité d'annuler votre commande ou de la recevoir dans un délai supérieur au délai convenu, qui vous sera précisé le cas échéant. Votre demande d'annulation ou de livraison ultérieure devra être adressée à pompes-funebres-senet.com dans un délai de 48 heures à compter du moment où vous aurez été averti du problème de livraison. A défaut de réponse dans ce délai, la commande sera maintenue et le produit sera livré dès que possible, sans qu'un jour et une heure de livraison ne soient déterminés à l'avance.

Modalités de la livraison

La livraison pourra se faire en prenant rendez-vous par téléphone avec le destinataire de la commande afin d'effectuer la livraison dans les meilleures conditions.

Si vous ne souhaitez pas que le destinataire soit appelé, il vous revient de le préciser dans les commentaires de votre commande. Attention, dans ce cas précis vous devez vous assurer de la présence du destinataire le jour choisi pour la livraison.

Absence du destinataire

En cas d'absence du destinataire, la personne chargée de la livraison laissera un avis de passage avec ses coordonnées informant le destinataire des modalités de remise du produit, et le cas échéant l'adresse à laquelle le produit pourra être retiré. A défaut pour le destinataire de retirer le produit dans un délai de 48 heures, le client et le destinataire ne pourront prétendre à aucune réclamation sur la qualité du produit, ni aucun remboursement ou dommages-intérêts, le client ne pouvant pas dénoncer le contrat de vente.

Les Pompes Funèbres SENET se réservent le droit de remettre en vente la marchandise si celle-ci n'est pas récupérée par le client dans un délai de 8 jours. Une seconde livraison pourra être effectuée à la demande du client, sous réserve des délais de conservation du produit. Des frais de déplacement supplémentaires pourront être facturés au client.

Cas de force majeure

Les cas de force majeure ou de fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers au contrat, qui interviendraient et affecteraient l'exécution de la livraison ne sauraient être une cause d'annulation de la commande, ni ne pourront donner lieu à l'octroi de dommages-intérêts à la charge de la société pompes-funèbres SENET.

En cas de dépassement de la date de livraison pour toute autre cause qu'un cas de force majeure ou qu'un fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers au contrat, vous pourrez alors dénoncer le contrat de vente par lettre recommandée avec accusé réception aux Pompes Funèbres SENET et obtenir la restitution de son paiement à l'exclusion de tout autre indemnité ou dommages-intérêts.